ほくぎんデビット(JCB・Visa)

カードを紛失、盗難にあったのですが?

すみやかに下記の「紛失盗難受付デスク」までご連絡ください。利用停止の登録を行います。
携帯電話からもご利用いただけますので、電話番号のメモリー登録をおすすめします。

【ほくぎんJCBデビット】

  • JCB紛失盗難受付デスク:0120-794-082
    [受付時間] 24時間・年中無休

【ほくぎんVisaデビット】

  • 北陸カード:076-442-9123
    [受付時間] 平日9:00~17:00(北陸カード休業日を除く)
  • VJデビット紛失盗難受付デスク:0120-989-789
    [受付時間] 北陸カード受付時間を除く

どのように使うのですか?

  • ①お店でのお買い物
    ほくぎんJCBデビットであれば「JCBカードで」、ほくぎんVisaデビットであれば「Visaカードで」とお伝えください。デビットと伝えると、加盟店側でJ-Debitと間違って受け取られる可能性があります。
  • ②ネットでのショッピング
    クレジットカードを選択してください。

※JCBデビット一体型カードはJCBデビットとJ-Debitの2つの機能が搭載されていますのでご利用の際はご注意ください。

  • ③自動精算機(病院、ゴルフ場など)
    クレジットカードを選択してください。

支払方法(支払回数)を聞かれたのですが?

「1回払いで」とお伝えください。

このカードは利用できないと言われたのですが?

以下のことが考えられます。
口座の残高不足、ご利用限度額超過、暗証番号相違、カードの有効期限切れ、カードの磁気・ICチップ不良、カード端末のエラー、一部の利用いただけない加盟店(ガソリンスタンド、機内販売、高速道路料金 等)

  • ※ご利用いただけない加盟店はこちら→
  • ※ご利用の際に加盟店へ「デビット」と伝えるとJ-Debitの利用と受け取られる可能性があり、利用できないと加盟店に回答される場合があります。
    また、JCBデビット一体型カードはJCBデビットとJ-Debitの2つの機能が搭載されていますのでご利用の際はご注意ください。

今、持っているキャッシュカードをJCBデビットと一枚にできますか?

普通預金のキャッシュカードとJCBデビットが一枚になった一体型カードに切り替え可能です。お手続きは店頭で受付させていただきます。なお、既にお持ちのキャッシュカードに貯蓄預金、カードローン(スーパーNOW)、クレジット(ホクリクカードA)等の機能が搭載されたカードの場合は分離のお手続きが必要となります。

公共料金の自動支払いはできますか?

お支払いいただけません。
ただし、ほくぎんJCBデビットでは、携帯電話料金(NTTドコモ、au、ソフトバンク、UQ mobile)、ほくぎんVisaデビットでは、携帯電話料金(au、ソフトバンク)の自動支払いは可能です。

※一部、ご利用いただけない場合もあります。

今、持っているクレジットカードにデビット機能を付けられますか?

ほくぎんデビットにはクレジットカードの支払い機能(後払い、キャッシング、リボ払いの機能)はございません。また、お持ちのクレジットカードにほくぎんデビットの機能(JCBもしくはVisaの加盟店での即時決済)をお付けいただけません。

利用明細は郵送されないのですか?

ご利用明細は郵送されません。
カード利用の都度、ご利用通知メールを送信します。また、ご利用明細は、会員専用Webサービス「MyJCB」もしくは「会員用WEB」でご確認いただけます。

※ご利用通知メールに「利用金額」「利用加盟店」等の情報も記載されますので安心してご利用いただけます。

購入した商品をキャンセル(返品)したのですが、商品代金が返金(口座に戻る)となるのはいつですか?

商品を購入した加盟店により、返金されるタイミングは異なります。場合によって最大2か月程度かかる場合がございます。

3Dセキュア(J/Secure、VisaSecure)とは何ですか?

対象のインターネット加盟店でお買い物する際に、カード番号等の入力に加え、3Dセキュア(J/Secure、VisaSecure)にご登録のパスワードを入力することで、本人認証(※)ができ、他人のなりすましによる利用などを防ぐことができます。

※インターネット上で打ち込んだカード番号の利用者がカード名義のご本人であることを確認すること

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ほくぎんデビットのご利用内容に関するお問い合わせ

㈱北陸カード

ほくぎんJCBデビット

076-431-3010

[受付時間 平日9:00〜17:00]
(但し、北陸カード休業日を除きます)

ほくぎんVisaデビット

076-442-9123

[受付時間 平日9:00〜17:00]
(但し、北陸カード休業日を除きます)

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