重要なお知らせ

インターネットバンキング「ほくぎんダイレクトA」自動解約についてのご案内

個人向けインターネットバンキング「ほくぎんダイレクトA」をお申込み後、長期間初回のご利用登録がお済みでないお客さまにおかれましては、不正取引・不正送金等の金融犯罪未然防止の観点から「ほくぎんダイレクトAご利用規定第9条第4項(注)」に基づき、ご契約を下記の内容にて解約させていただきます。解約にあたり、お客さまのお手続きは不要ですが、ポイント倶楽部等の他サービスに影響が出る場合がございます。

なお、「ほくぎんダイレクトA」の解約をご希望されない場合は、「ほくぎんダイレクトA」の初回のご利用登録又は「北陸銀行ポータルアプリ」のご登録をお願いいたします。

(北陸銀行ポータルアプリの登録をされた場合も、ほくぎんダイレクトAのご利用登録となります。)

(注)ご利用規定第9条第4項
1年以上にわたりご利用がない場合は、当行は事前に通知することなく本契約を解約することができるものとします。

「ほくぎんダイレクトA」解約予定日

対象先
(ポイント倶楽部ポイント数毎)
解約実施期間
ほくぎんポイント倶楽部のご登録がない方、
0~400P先
2021年9月13日(月)~10月15日(金)
600P以上かつポイント数の減少による
お取引の影響を受けない方
2021年10月18日(月)~11月19日(金)
500P以上かつポイント数の減少による
お取引の影響を受ける方
2021年11月22日(月)~11月30日(火)

※当行で投資信託口座をお持ちの方は解約対象先となりません。

ポイントの確認方法について詳しくはこちら

解約によるお取引への影響について

【「ほくぎんポイント倶楽部」にご加入中のお客さま】

「ほくぎんダイレクトA」解約後は、「ほくぎんポイント倶楽部」のポイント数が100ポイント減少いたします。これによりお客さまによっては、提携コンビニATMでのお引き出し手数料がかかる場合や、ローン金利引き下げ等のサービスを受けられなくなる場合がございます。

ポイントに関するご留意事項は、こちらをご確認ください。

「ほくぎんダイレクトA」または「北陸銀行ポータルアプリ」のご利用登録

「ほくぎんダイレクトA」の解約を希望されない場合は、解約期間前に初回のご利用登録をお願いいたします。

  • ※書面でのお手続きは不要です。ご登録には、キャッシュカードが必要です。
  • ※解約実施期間の前に「北陸銀⾏ポータルアプリ」をご登録いただだいた場合は解約されません。
  • ※⾃動解約後に新規でご利⽤登録していただくことは可能です。

Q&A

「ほくぎんダイレクトA」を利用したいです。初回のご利用登録は、どうすればいいですか?

下記の手順で、ご利用登録をお願いいたします。解約前までに「ほくぎんダイレクトA」のご利用登録を完了された場合、「ほくぎんダイレクトA」の解約は行いません。
「ほくぎんダイレクトA」は、残高照会や取引明細照会、振込振替や運用商品のご購入等が来店不要で行える便利なサービスです。また、住宅ローンの一部繰上返済・金利種類変更がお得に出来ます。この機会にぜひ「ほくぎんダイレクトA」をご利用ください。(※ご登録にはキャッシュカードが必要です。)

「ほくぎんダイレクトA」の詳細については、こちらをご確認ください。

  • ※ご利用手数料は無料です。通信料は別途お客さまのご負担となります。
  • ※各種サービスのご利用にあたっては当行所定の条件・手数料等がございますので、ご確認のうえお申込みいただくようお願いいたします。
  • ※システムメンテナンス等によってはご利用いただけない場合がございます。

「ほくぎんダイレクト A」を利用しない場合、いつ契約が解約されるのですか?

2021年9月13日(月)~2021年11月30日(火)に順次解約を行います。

解約にあたり書類提出等の手続きが必要ですか?

当行で自動的に解約いたしますので、お客さまからの書類提出等のお手続きは一切不要です。

「ほくぎんダイレクトA」解約後に「ほくぎんダイレクトA」のご利用登録はできますか?

可能です。こちらよりご利用登録いただけます。

  • ※ご登録には、キャッシュカードが必要です。
  • ※70歳以上の方は事前に窓口にて書面でのお手続きが必要となります。

ほくぎんポイント倶楽部のポイントへの影響はどうなりますか?

「ほくぎんダイレクトA」の解約後、「ほくぎんポイント倶楽部」のポイント数が100ポイント減少いたします。ポイント数が減少することで、各種お取引における特典が受けられなくなる場合がございますので、ご留意ください。

【ポイント減少によるお取引の影響の例】

  • 現在500ポイントの場合、解約後は400ポイントとなるため、「提携コンビニATMでのお引出し」や「各種振込」の手数料がかかるようになります。
  • 「カードローンスーパーNOW」をご利用中のお客さまは、毎月金利が見直されるため、ポイント数の影響を受ける可能性があります。

ほくぎんポイント倶楽部についてはこちらをご確認ください。

  • 解約前までに、「ほくぎんダイレクトA」ご利用登録をされた場合は、「ほくぎんポイント倶楽部」のポイントに影響はございません。
  • ※「ほくぎんダイレクト A」解約後に、「ほくぎんダイレクトA」ご利用登録をされた場合は、ポイント(100 ポイント)は加算されますが、当行所定の期間経過後にポイントが反映されますのでご注意ください。

エラーが出て、ご利用登録ができません。

エラーコードに応じてご対応をお願いいたします。

エラー番号 エラー内容
809 ご指定の口座は、キャッシュカードが発行されていないため、ご登録いただけません。窓口にてキャッシュカード発行をお願いいたします。
812 銀行お届けのご住所が相違している可能性があります。窓口にてご確認をお願いいたします。
819 店番号、もしくは口座番号に誤りがあります。ご確認のうえ、再度ご入力ください。
883 ご入力された暗証番号に誤りがあります。ご確認のうえ、再度ご入力ください。
08465 複数回ご入力を間違えられたため閉塞(ロック)がかかった状態です。店頭にて閉塞解除のお手続きをお願いいたします。

その他のエラーコードはこちらをご確認ください。

「ほくぎんダイレクトA」をアプリで利用したいです。

「北陸銀行ポータルアプリ」のご利用登録をお願いします。「北陸銀行ポータルアプリ」について、詳しくはこちらを確認ください。

  • ※ご利用は無料です。通信料は別途お客さまのご負担となります。
  • ※各種サービスのご利用にあたっては当行所定の条件・手数料等がございますので、ご確認のうえお申込みい ただくようお願いいたします。
  • ※システムメンテナンス等によってはご利用いただけない場合がございます。

ほくぎんダイレクトAのご利用・操作に関するお問い合わせ

ほくぎんダイレクトAヘルプデスク
:0120-896-986
受付時間
:平日 9:00~21:00、土・日・祝日 9:00~17:00
(但し、12/31,1/1~1/3,5/3~5/5を除きます)

ほくぎんポイント倶楽部に関するお問い合わせ

ほくぎんほっとコールセンター
:0120-010-985
受付時間
:平日 9:00~17:00
(但し、銀行休業日は除きます)

以上

お客さまのご質問にお答えいたします。