重要なお知らせ

還付金詐欺にご注意ください

全国的に「特殊詐欺」の被害が増加しております。
市役所、税務署職員等を名乗り、お客さまに「保険料や税金等の還付金がある」との話を持ち掛け、不正に口座番号、暗証番号などの情報を聞き出し、お客さまが知らないうちにインターネットバンキング契約をして不正送金を行う手口です。

お客さま情報(暗証番号等)の管理について

警察官、銀行協会職員、金融庁職員等が暗証番号・パスワードをお聞きすることはありません。当行行員が電話や店舗外で暗証番号・パスワードをお聞きすることもありません。
電話、EメールやSMSで情報を求められても、お客さま情報(氏名、生年月日、電話番号、口座番号、暗証番号等)は絶対に回答しないでください。
また、第三者から電話番号を伝えられても、絶対に電話をかけないでください。

万が一、お客さま情報を伝えてしまった場合等は、すぐに以下のお問合せ先までご連絡ください。また被害にあわれた場合は、あわせて警察へご連絡ください。

受付時間帯 連絡先
平日 8:45〜17:00 お近くの北陸銀行窓口
上記以外のすべての時間帯 <フリーダイヤル>
0120-789-330
土日祝日
銀行休業日
終日

またインターネットバンキングで不審な画面等が表示された場合や、いつもと異なる操作に誘導された場合は、下記の電話番号までご照会ください。

受付時間帯 連絡先
平日9:00~21:00
土・日・祝日9:00~17:00
(但し、12/31、1/1~1/3および5/3~5/5は除きます)
<ほくぎんダイレクトAヘルプデスク>
0120-896-986
上記以外の時間帯 <フリーダイヤル>
0120-789-330

以上

お客さまのご質問にお答えいたします。