入善支店 認知症を正しく学ぶ

認知症を正しく学ぶ

入善支店

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認知症について正しい知識を身につけ、接遇スキル向上を図ろうと、認知症セミナーを受講しました。
講義のあとは、グループ討議を行い、「暗証番号を忘れてしまったお客さま」を例に、どのように対応するか意見を出し合いました。
受講後、認知症サポーターの証オレンジリングをいただきました。今後の対応について考えることができ、よい機会となりました。

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